bd788-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও সুযোগ

bd788 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে bd788 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট bd788.vu ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি bd788-এর সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। এটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে রচিত হয়েছে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

তথ্য সংগ্রহ

bd788 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• ঠিকানার তথ্য: বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশন সময়কাল।
• গেমিং কার্যক্রম: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ।
• অবস্থান তথ্য: আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই তথ্য।

তথ্য ব্যবহার

bd788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের কাছে বৈধ কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bd788 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাই, আইটি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং কার্যক্রম যাচাই ও অডিটের উদ্দেশ্যে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে, আদালতের আদেশ মেনে বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন রেজিস্ট্রি বা সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে (আপনার সম্মতিতে বা প্রযোজ্য আইনের আওতায়)।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তার সাথে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bd788 একটি উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমাদের কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন প্রিয় গেম বা ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

bd788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রক্ষিত, সরাসরি অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — need-to-know ভিত্তিতে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

bd788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কথোপকথন ৩ (তিন) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের স াপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ বা সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার — এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bd788 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম তাদের নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

bd788 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি রয়েছে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সেই তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

নীতি পরিবর্তন

bd788 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা জোরদার করার প্রয়োজনে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।
• কার্যঘণ্টা: সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬), সপ্তাহের ৭ দিন।